Verificatie in het kort

Vave Casino: Vóór de check wacht je op je geld, erna niet meer

De vergunning verplicht het casino om je identiteit te controleren; bij Vave Casino duurt die controle gemiddeld 19 uur.

Start je verificatie

Gecertificeerde vergunningGereguleerd door Gaming Control Board Curaçao sinds 2005, met onafhankelijke audits door GLI en BMM Testlabs

Zekerheid over de afhandeling

Wie controleert jouw account eigenlijk?

Je weet na deze tabel precies wie je controleert, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Uitvoerder controle

Vave Casino N.V.

Vergunninghouder

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/8754/327

Gemiddelde doorlooptijd

19 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen over de check

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

In één keer door de keuring

Van upload naar goedkeuring

Na deze vier stappen heb je je dossier compleet ingeleverd en weet je wanneer je antwoord krijgt.

Welk bestand ontbreekt nog?

Je opent in je account het verificatiegedeelte en ziet daar welke 문서 nog ontbreken. Let op de status per bestand, want een half afgerond onderdeel houdt de rest tegen.

Vóór het flitsen, niet erna

Je uploadt je identiteitsbewijs als heldere foto of scan. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lampje of schaduw over de pas heen valt.

Na de pas volgt het adres

Daarna volgt je adresverificatie met een document dat op jouw naam en adres staat. Een rekening of brief van de afgelopen maanden werkt, zolang de hoeken en de tekst leesbaar blijven.

Je wacht op de uitslag

Het team beoordeelt je stukken gemiddeld binnen 19 uur. Je krijgt bericht zodra de uitslag er is, dus je hoeft zelf niet te blijven vernieuwen.

Je levert alleen wat nodig is

Identiteit, adres en betaalmiddel

Vave Casino vraagt niet meer dan deze drie stukken, en soms een selfie ter bevestiging.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op de kopie: voor- en achterkant, alle hoeken, geen schittering

Adresverificatie

Bewijst: waar je woont; Zichtbaar op de kopie: jouw naam, je adres, datum en volledige pagina

Betaalmiddelverificatie

Bewijst: dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: naam houder, laatste cijfers, logo zichtbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij het document vasthoudt; Zichtbaar op de kopie: gezicht scherp, pas leesbaar, geen filter

De controle vóór je eerste uitbetaling

Eerst de check, dan geld. Je eerste uitbetaling is het moment waarop de licentie de controle verplicht stelt; wij vragen dan je identiteitsbewijs en een adresbewijs.

Leeftijd eerst, account later. Zodra er twijfel is over je leeftijd of je een tweede account opent, vragen we een pas waarop je geboortedatum staat; spelen mag pas vanaf 18.

Hogere limiet, extra controle. Een hogere stortingslimiet vraagt om een nieuwe blik op je speelgedrag; daarom vragen we je identiteitsbewijs en bevestigen we je adres nog eens.

Als wij naar je bron van inkomen vragen

Een casino met een licentie van de Gaming Control Board Curaçao moet kunnen nagaan waar gestort geld vandaan komt. Die plicht komt uit de AML-regels die bij de licentie horen. Het is een vaste controle die voor iedere speler kan gelden, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken worden opgevraagd:

Loonspecificaties van je werkgever
Bankafschriften met je salarisstromen
Jaaropgave van je inkomsten
Uittreksel van je pensioen of uitkering
Verkoopbewijs van een woning of auto

In één keer door de controle

Waarom is mijn foto onscherp? Een foto waarvan de hoeken wegvallen of waarop de tekst wazig is, kunnen wij niet koppelen aan een persoon. Leg het document op een effen, donkere ondergrond. Maak de foto recht van boven bij daglicht.

Weer een geldig bewijs. Een identiteitsbewijs dat over de einddatum heen is, verliest zijn geldigheid; wij mogen er je gegevens niet meer mee vaststellen. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente. Upload daarna beide zijden van de nieuwe pas.

Pak een bewijs van deze maand. Adresbewijs moet van recente datum zijn; een rekeningafschrift van maanden terug laat niet zien waar je nu woont. Download een verse rekening of een uittreksel van je gemeente. Zorg dat je naam en woonadres volledig zichtbaar zijn.

Wachten op de uitslag

De vragen na de upload

Bij Vave Casino beantwoorden we de vragen die spelers pas achteraf stellen.

Hoe lang duurt de controle van mijn documenten bij Vave Casino?+

Gemiddeld duurt de beoordeling bij Vave Casino 19 uur. Je hoeft niet te wachten op een bericht om te weten dat er iets mis is: ontbreekt er iets, dan lees je dat direct in de status van je upload.

Wat gebeurt er als een document niet wordt goedgekeurd?+

Je krijgt een melding met de reden en levert hetzelfde document opnieuw aan, scherper en volledig in beeld. Vaak gaat het om een rand die wegvalt of een foto die te donker is; de teller voor de beoordeling begint dan opnieuw.

Kan ik mijn documenten ook met mijn telefoonupload versturen?+

Ja, de meeste spelers doen het zo. Fotografeer het document plat op tafel bij daglicht, zonder flits, en controleer of alle vier de hoeken in beeld staan voordat je verstuurt.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Onderzoek naar de herkomst van je geld hoort bij de licentie van de Gaming Control Board Curaçao en geldt voor iedere speler. Het is een vaste controle tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres, en de uitkomst blijft binnen het dossier.

Wanneer moet de controle klaar zijn voordat ik kan opnemen?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet de controle zijn afgerond, en het casino mag er eerder om vragen, bij je registratie of bij je eerste storting. Houd daarom je documenten al bij de hand zodra je een account aanmaakt.